参照下面的内容，用简明的文字叙说自己对父母威信的看法。（50字以内）

一位家长感慨：“唉，现在的孩子真不了起，知道的东西比我们还多，弄得我们这些做父母的常被他们瞧不起，更不要说什么威信了。”

答：                                                                      

ISO 20000（）

A、规定了IT服务管理体系的要求

B、是IT服务管理模型

C、是IT服务管理的认证标准

D、是IT服务管理过程标准