客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。

A、有形产品

B、商品

C、赠品

D、无形服务

在基金存续期间，将手中持有的基金份额按一定价格卖给基金管理人并收回现金的行为指的是( )。

A．基金认购

B．基金赎回

C．基金申购

D．基金转换