城市总体规划现状调查中最基本的手段是( )。
A．现场踏勘
B．问卷调查
C．文献资料运用
D．访谈和座谈会调查
参考答案：A
在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。
A.引导客户再次拨打10086受理；
B.遵循首问责任制；
C.派单处理；
D.不予理会。
受刺激侧直接角膜、间接角膜反射均消失，提示的病变是（）
A.受刺激侧三叉神经病变
B.受刺激对侧三叉神经病变
C.受刺激侧面神经瘫痪
D.受刺激对侧面神经瘫痪
E.深昏迷
