尊重并维护公众的人格地位，在公共关系口才的运用中必须体现为对公众的（）。

A.理解

B.人文关怀

C.信任

D.支持

证券投资时保持身心在一个（）的状态上，精、气、神、脑力保持良好的状态，使你的判断更准确。

A.焦虑

B.愉快

C.悲伤

D.忧虑