溃疡性结肠炎的发病目前多数认为与下列哪一种因素关系最大()

A．遗传

B．感染

C．过敏

D．精神紧张

E．免疫异常

概述TD-NASTAR辅助投诉分析，Nastar辅助投诉分析包含哪两种场景？