从产品的整体概念出发,通信服务产品包含()。
A.有形产品
B.核心产品
C.形式产品
D.附加产品
E无形服务
参考答案:A, B, C, D, E
下列关于排列图法的说法中,正确的有( )。
A.排列图法的主要作用是找出影响质量的各种问题
B.排列图法的主要作用是分清影响质量的主次因素
C.排列图具有直观性
D.排列图法在计算累计频率前,需要先将各质量问题的出现频数从大到小排列
E.排列图法通常采用QC小组的方式进行
影响神经系统发育的最主要的激素是
A.肾上腺皮质激素
B.生长激素
C.甲状腺激素
D.咦岛素
E.甲状旁腺激素