客户体验可以通过哪些方面提升？（）
A.服务
B.专业度
C.人性化
D.性格
参考答案：A, B, C
建设工程监理应有一套健全的管理制度和先进的管理方法，这是工程监理（）。
A.服务性，
B.独立性，
C.科学性，
D.公正性，
