根据企业——服务——顾客——利润链理论,顾客忠诚是由()所决定的。
A.企业内部环境
B.顾客满意度
C.价值大小
D.服务人员忠诚度
参考答案:B
如图所示,轻弹簧一端固定在墙上,另一端连一挡板,挡板的质量为m,一物体沿光滑水平面以一定的速度撞向挡板,物体质量为M,物体与挡板相接触的一面都装有尼龙搭扣,使得它们相撞后立即粘连在一起,若碰撞时间极短(即极短时间内完成粘连过程),则对物体M、挡板m和弹簧组成的系统,下面说法中正确的是( )
A.在M与m相撞的过程中,系统的动量守恒而机械能不守恒
B.从M与m粘连后到弹簧被压缩到最短的过程中,系统的动量不守恒而机械能守恒
C.从M与m刚开始接触到弹簧恢复原长的过程中,系统的动量守恒而机械能不守恒
D.从M与m刚开始接触到弹簧恢复原长的过程中,系统的动量不守恒而机械能守恒
下列因素中不会导致往复泵填料函泄漏的是()
A.填料未压紧
B.填料老化变硬
C.轴磨损
D.填料压盖过紧