问题
多项选择题
物业服务记录档案的收集范围包括()。
A.小区及共用设施清洁服务记录
B.会所服务记录
C.设施设备运行记录档案
D.社区活动记录
E.服务与投诉管理记录
答案
参考答案:A, B, D, E
解析:本题考核的是日常物业管理期档案的收集范围。 主要内容有: (1)物业运行记录档案的收集,包括建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案; (2)物业维修维护记录档案的收集,包括建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案; (3)物业服务记录档案的收集,包括小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录等。