由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析()。
A.顾客的满意度
B.服务人员的忠诚度
C.企业的内部环境
D.服务质量问题产生的原因
参考答案:D
下列各句中没有语病的一项是( )
A.2012年,中国在处理南海和钓鱼岛争端过程中所采取的果断、坚定和得当的举措初步显示了“强国外交”的气象。
B.为了在全县、特别是在广大青少年中掀起“参与节会,做好节会主人”的浓厚氛围,芷江县团委开展了青少年“情寄和平鸽,心系和平节”的活动。
C.近期流感肆虐,我国传统中药有较好的预防和治疗作用,临床常用的感冒退热冲剂的主要成分是大青叶、板蓝根、草河车配制而成的。
D.近年来,随着工业化城镇化进程的推进,因为征地,侵犯农民利益进而诱发社会矛盾时有发生。
当归四逆汤适应证的脉象是()
A.脉微欲绝
B.脉细欲绝
C.脉沉伏不出
D.脉沉微
E.脉微细