（）是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用，并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。

A．大堂经理

B．个人客户经理

C．会计主管

D．网点负责人

在轧制时，由于轧辊与金属接触面上的（），才能使轧件被轧辊咬入。

A．正压应力

B．变形抗力

C．摩擦力