立井提升运送人员，罐笼内每人占有的有效面积应不小于（）m²。

A.0.16

B.0.18

C.0.2

客户关系管理的基本目标有三个：一是研究（），确定市场；二是解决如何提供优质服务吸引和开发（）；三是通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容。