在客户购买心理决策中，处于起始环节的是（）。

A.需求认知

B.评价

C.决定

D.购后评价

关于临终关怀正确的是（）

A.治疗和护理并重

B.重治疗，轻护理

C.重护理，轻治疗

D.重病人，轻家属

E.促使病人早日结束生命