按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有（）。

A.等待时间、提供时间和过程时间

B.卫生、安全性、可靠性和保密性

C.应答能力、礼貌、方便程度、环境美化等

D.设施、能力、人员的数量和材料的数量

房地产交易，包括（）

A.房地产转让

B.房地产抵押

C.房屋租赁

D.房屋拍卖