问题
多项选择题
有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（）
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
答案
参考答案：A, B, C, D, E
解析：以上五项均属于．有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践。
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有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（）
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
参考答案：A, B, C, D, E
解析：以上五项均属于．有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践。