一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是()
A、顾客活动
B、前台活动
C、管理活动
D、支持过程
参考答案：C
引起支气管扩张最基本最常见的原因是（）
A.继发于肺结核
B.1抗胰蛋白酶缺乏
C.机体免疫功能失调
D.继发于慢性支气管炎
E.支气管一肺组织感染及阻塞
气相色谱法测定环境空气和废气中有机磷农药时，标准曲线的线性相关系数≥（）
A.0.990
B.0.995
C.0.999
