服务质量是一种顾客感知的特点，它包括()。
A、结果质量和期望质量
B、功能质量和过程质量
C、结果质量和过程质量
D、功能质量和期望质量
参考答案：C
下图中，能正确反映科技水平与环境人口容量关系的是
首先与药物结合并引起反应的细胞成分称为（）.
A．LD50
B．治疗指数
C．量反应
D．受体
E．竞争性拮抗药
