魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有（）特点。

A.有全新的功能，以前从未出现过

B.能极大提高顾客满意

C.一种非常新颖的风格

D.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高

E.是产品或服务具有竞争力的质量保证

属于肝风内动，筋脉拘急的是（）

A.肢体痿废

B.四肢抽搐

C.手足拘急

D.手足颤动

E.手足蠕动