销售代表应该懂得（）客户做最后购买的决定，但整个过程要显得自然、流畅。

统计指数按其反映的对象范围的不同，可以分为______。

A．一般指数和个体指数
B．总体指数和相对指数
C．综合指数和平均指数
D．个体指数和总指数