临床心理咨询的主要形式是面谈，它是一个复杂的人际沟通过程，其中咨询关系的建立是取得良好效果的重要环节。下列除哪项外，均是咨询关系中的影响因素（）

A.尊重和温情

B.真诚坦率

C.积极关注

D.倾听

E.共情

回火的目的（）。

A.降低硬度

B.降低脆性

C.降低塑性