公文是一种由（）在公务活动中使用的应用文体

A.国家机关

B.社会团体

C.企事业单位

D.个人

服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。

A、领导方法

B、工作计划

C、员工工作质量

D、任务指标