焦碳的高温反应性，反应后强度英文缩写分别为（）、（）、其国家标准值应该是（），（）（百分比）
参考答案：CRI；CSR；≤35%；≥55%
病人在医院里做检查常使用的“CT”技术，其术语是指( )。
A．脑电图检查
B．计算机断层扫描
C．放射断层摄影
D．磁共振显影
一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。
你认为这个案例对酒店管理有什么启示？
