慢粒白血病最常见治疗药物是（）

A.羟基脲

B.环磷酰胺

C.6-MP

D.MTX

E.氮芥

处理业主投诉应做到( )。

A．“谁受理、谁跟进、领导回复”

B．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

C．尽快处理，暂时无法解决的，向业主说明，并约时间处理、及时跟进

D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求

E．对业主的过多要求不予理会