关于”针眼”的论述是（）

A.正品卷烟产品没有

B.正品卷烟产品有，一般不外露

C.假冒卷烟产品没有

D.假冒卷烟产品有，一般不外露

客户满意是一种期望（或者说预期）与可感知效果相比较的结果，它是一种客户心理反应，而不是一种（）。