关于正当防卫与紧急避险，下列说法正确的是( )

A．正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当以防卫过当罪定罪，但是应当酌情减轻或者免除处罚
B．紧急避险用于解决紧迫情况下合法利益之间的冲突
C．防卫过当的场合，其罪过形式通常是直接故意
D．对于“事后防卫”的，通常按照防卫过当处理

顾客对服务的投诉内容是指（）

A、服务方式落后、粗暴，冷落了顾客

B、收款时弄错财物

C、现有的服务不当

D、原有的服务项目取消

E、以上均是