电气火灾的产生原因有哪些？
参考答案：
短路过负荷接触电阻过大电气设备产生的火花和电弧熔断器选用不当
对话脚本对于维系、挽留效果的影响是重大的。维系挽留和通常的以下哪些服务项目有显著的区别？（）
A.咨询
B.查询
C.投诉受理
D.电话营销
E.满意度回访
