以下哪些内容不应包含在项目定义文件（项目章程和范围说明书）中（）

A.项目目标

B.可交付成果

C.资源要求

D.成功关键因素

加油卡管理违规行为有：套取（）现金、截留（）牟利、利用加油卡套取（）、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、（）。