问题
单项选择题
组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望体现了GB/T 19000—2000族标准质量管理的( )原则。
A．持续改进
B．以顾客为关注焦点
C．过程方法
D．与供方互利的关系
答案
参考答案：B
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望体现了GB/T 19000—2000族标准质量管理的( )原则。
A．持续改进
B．以顾客为关注焦点
C．过程方法
D．与供方互利的关系
参考答案：B