问题
单项选择题
PDCA循环第四阶段的内容是( )。
A.制定方针
B.落实对策
C.组织检查
D.总结经验
答案
参考答案:D
解析: PDCA循环的内容包括:①第一阶段策划(P):制定方针、目标、计划书、管理项目等;②第二阶段实施(D):按计划实地去做,去落实具体对策;③第三阶段检查(C):把握对策的效果;④第四阶段处置(A):总结成功经验,实施标准化,然后按标准进行。对于未解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进的策划提供资料。