问题
多项选择题
服务营销战略中,企业内部营销的对象有()。
A.直接向顾客提供服务的前端服务人员
B.顾客
C.供应商
D.中介机构
E.后勤员工
答案
参考答案:A, E
解析:本题考查企业内部营销。企业服务的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。内部营销的对象不仅包括直接服务于顾客的前端服务人员,还包括服务企业内后台的后勤和支持员工。
服务营销战略中,企业内部营销的对象有()。
A.直接向顾客提供服务的前端服务人员
B.顾客
C.供应商
D.中介机构
E.后勤员工
参考答案:A, E
解析:本题考查企业内部营销。企业服务的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。内部营销的对象不仅包括直接服务于顾客的前端服务人员,还包括服务企业内后台的后勤和支持员工。
(1)下表列出了a-f六种元素在周Fe2O3固体期表前三周期的位置.
a | |||||||
b | c | ||||||
d | e | f |
①c元素的名称是______,d元素位于______族.
②用元素符号表示,六种元素中,______元素的性质最稳定,______元素的原子半径最大.
③非金属性b______c.(填“大于”“小于”)
④用化学式表示,六种元素中,最高价氧化物属于两性氧化物的是______,最高价氧化物对应水化物酸性最强的是______.
(2)①有机气体A是一种植物生长调节剂,其相对分子质量为28.A通入溴水中,能使溴水褪色.A的分子式是______,其与溴水反应的化学方程式是______,反应类型为______反应.
②同分异构现象的广泛存在是造成有机物种类繁多的重要原因之一.C4H10有两种同分异构体,其结构简式分别是______,______.