以下描述中哪一项不属于无效投诉。（）

A.客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背

B.第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉

C.投诉人为中兴通讯间接客户，是由中兴通讯直接客户转交的的

D.其他非公司提供的服务或产品问题

下面哪些是生产能力计划的要素？（）。

A.工艺路线

B.时间定额

C.物资消耗定额

D.需求冻结

E.计划冻结