客户满意度调查的基本原则包括（）。

A.目标明确

B.持续改进

C.基于事实

D.协同运作

E.减少投诉

《中 * * 党纪律处分条例》规定，利用职权或者职务上的影响，将本人、配偶、子女及其配偶等亲属应当由个人支付的费用，由下属单位、其他单位或者他人支付、报销。根据《中 * * 党纪律处分条例》，以上行为属于违反（）行为。

A、政治纪律

B、组织纪律

C、廉洁纪律

D、工作纪律