对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。

A.产品的可得性

B.运作绩效

C.服务的可靠性

D.客户的满足率

奥氏体是碳溶解在（）的间隙固溶体。

A.P—Fe

B.P

C.Si

D.γ—Fe