以下银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价计分流程中，（）采取扣减分数的方式，考核评价的最小计分单位为（）。

A、要素得分统计；1分

B、指标得分统计；0.5分

C、总体得分统计；1分

D、变量得分统计；0.5分

汽车产品的服务特性使员工的服务质量成为产品的一部分，销售经理在考虑促销组合时，一定要考虑内部员工的因素，要注意对员工的培训、奖惩以及员工团队精神的培养，以提高员工的整体服务水平。（）