下述与苯二氮卓类无关的作用是哪项（）。

A．长期大量应用产生依赖性

B．大量使用产生锥体外系症状

C．有镇静催眠作用

D．有抗惊厥作用

E．中枢性骨骼肌松弛作用

外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。

A.索赔费用

B.退货损失

C.保修费

D.诉讼费

E.产品降低损失