厂长在企业中行使的职权有()。
A.决定或报请审批企业各项计划
B.决定企业行政机构设置
C.任免或聘任、解聘企业中层行政领导干部
D.依法奖惩职工
参考答案:A, B, C, D
舍格伦综合征与腺体内其他慢性炎症的区别主要在于()。
A.小叶腺泡全部消失,小叶轮廓保留
B.腺小叶内缺乏纤维组织修复
C.腺泡萎缩消失,为增生纤维组织代替
D.腺导管上皮增生,可形成鳞状化生
E.小叶内导管增生,导管上皮增生,形成上皮岛
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
A.对客户错误的投诉与建议不必理会
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况
D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户