答案:B
护患纠纷与医患纠纷相比有一些不同点,其纠纷特点是()。
①纠纷涉及范围广
②纠纷情绪因素多
③技术性纠纷少
④纠纷可防范性大
A、①②
B、②③④
C、①③④
D、①②③④
销售物流管理过程中计划和规划、策划一般包括以下阶段:调查实际、弄清问题、( )、形成方案和制定政策。
A.制定目标
B.找出销售规律
C.进行市场预测
D.进行风险分析