施工总承包管理模式在费用控制方面的特点有( )。

A．某一部分工程的施工图完成后，由业主单独或与施工总承包管理单位共同进行该部
分工程的施工招标，分包合同的投标报价较有依据

B．多数情况下，由业主方与分包人直接签约，加大了业主方的风险

C．在进行施工总承包管理单位的招标时，只确定总承包管理费，没有合同总造价，是业主承担的风险之一

D．各分包合同交界面的定义由施工总承包管理单位负责，减轻了业主方的工作量

E．每一部分工程的施工，发包人都可以通过招标选择最好的施工单位承包，获得最低的报价，对降低工程造价有利

下面关于企业行动纲领说法正确的是（）。

A、不断寻求各种方法，让顾客感觉到与我们之间的交易复杂化

B、将心比心，竭诚为顾客服务

C、绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务

D、对顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间，不要以破坏同客户的持久关系为代价追求短期的利益更大化