营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程称为( )。

A．销售研究

B．渠道设计

C．市场细分

D．市场定位

疑似输血、输液、注射、药物等引起不良后果时，错误的处理是（）

A.立即进行现场实物封存

B.封存、启封时须有医患双方共同在场

C.封存现场实物由院方签字、患者保管

D.封存现场实物由医疗机构保管

E.疑似输血反应时应通知血液采供机构到场