下列哪些措施可以降低工业锅炉用水损耗？（）

A、冷凝水回收

B、降低蒸汽湿度

C、减少不必要的排污

D、回收排污水余热

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。

A.CCS

B.CTI Server

C.IVR

D.座席