对顾客要求的识别,确定输出质量要求,是对顾客要求的一个( )。
A.陈述
B.反馈
C.理解
D.处理
参考答案:A
读广东顺德某乡镇人口10年变化图,回答1—2题。
1、关于该乡镇人口变化的说法正确的是[ ]
A、本世纪比上世纪暂住人口增幅慢
B、出生率较高
C、10年来暂住人口比户籍人口增长快
D、人口总数一直在增加
2、该乡镇发展中可能出现的现象,不包括[ ]
A、交通拥挤
B、环境质量下降
C、房价升高
D、第一产业迅速发展
房地产销售资料中的销售文件包括( )。
A.项目楼书
B.户型手册
C.价目表
D.置业计划
E.销控表