问题
单项选择题
As a project manager，you try to use empathic listening skills to help understand another person's frame of reference, In following this approach，you should______．
A．mimic the content of the message
B．probthen evaluate the content
C．evaluate the content，then advise
D．rephrase the content and reflect the feeling
答案
参考答案：D
解析： 作为一名项目经理，在与员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该______。 A) 重复对方所说的话 B) 试探对方的意思，然后掂量谈话的内容 C) 先评价内容再提出建议 D) 改述听到的内容并反映自己的感觉 投入倾听：用其他语言表述听到的信息，并反映自己的理解程度。倾听的艺术：换位思考，仔细体会。