()是典型的质量控制动态分析法。
A.排列图法
B.直方图法
C.分层法
D.控制图法
参考答案:D
解析:本题考查的是工程质量试验与检测方法。控制图法是典型的质量控制动态分析法。
“先行预计客人需求,超前服务”是服务人员()素质的最高体现。
A、优秀
B、基本
C、良好
D、心理
在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节,下列不属于监督和控制过程组的是()
A.监控项目的进度状态以便采取相应措施,以及管理进度变更
B.在管理项目团队时,项目经理与组员就组员情况进行正式交谈
C.客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程
D.企业质量管理体系审计以增强满足项目质量要求的能力