友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。
参考答案：对
已知一元二次方程2x2-3x-1=0的两根为x1、x2，则x1+x2=（ ）。
王军是某省级医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关 ()
A．向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B．与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C．召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D．筹备护理技术竞赛活动
E．制定全院护理工作计划
