友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。
参考答案：对
某分析人员量取浓度为0.250mol/L的重铬酸钾标准溶液10.00ml，标定硫代硫酸钠溶液时，用去硫代硫酸钠溶液10.08ml，该硫代硫酸钠溶液的浓度为（）mol/L.
软件工程环境按软件生命周期的不同阶段可分为4类，______包括程序正确性证明，验证及软件测试等功能。
A．软件开发环境 B．软件维护环境C．软件项目管理环境 D．软件质量保证环境
