参考答案：A

解析： 相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”。就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还有：①所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等)；②供方和合作者；③社会，即受组织或其产品影响的团体和公众。如社会团体、社区居民等。