11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。
A、信息咨询类业务
B、查询类业务
C、业务受理
D、投诉与建议
参考答案：A, B, C, D
什么是绿色食品？
长沙卷烟厂的香烟品牌有长沙、白沙、南沙等，这表示其所用的品牌策略是（）。
A.统一品牌
B.多品牌
C.分类品牌
D.联合品牌
