问题
单项选择题
在对要求的排序中，下列叙述不正确的是( )。
A．理所当然质量对应的是不满意或基本要求
B．一元质量对应的是满意的或可变的要求
C．一元质量对应的是满意的或潜在的要求
D．魅力质量对应的是令人愉快或潜在的要求
答案
参考答案：C
解析： 在得出输出要求的情况下，需要进行要求排序，依照Kano模型，理所当然的质量对应的是不满意或基本要求；一元质量对应的是满意的或可变的要求；魅力质量对应的是令人愉快或潜在的要求。