顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（ ）。
A．职能质量
B．技术质量
C．作业质量
D．感受质量
参考答案：A
发动机的动力性指标包括（）和（）
建筑结构试验的核心任务是（）
A.测试结构的挠度
B.测试建筑物的荷载
C.测试构件的应力应变
D.估算结构的承载能力
