顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。_爱下问搜题

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问题单项选择题

顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。

A．职能质量

B．技术质量

C．作业质量

D．感受质量

答案

参考答案：A

单项选择题

2368（）

A．A

B．B

C．C

D．D

单项选择题

（）是数字图书馆的基本特点

A、借阅大众化

B、操作电脑化

C、资源独享化

D、结构分散化