问题 单项选择题

组织与顾客是( )关系。

A.相互独立

B.相互依存

C.友好型

D.效益悖反

答案

参考答案:B

解析: 以顾客为关注焦点明确了组织与顾客的关系是依存关系,没有顾客或者不能满足顾客要求的组织是不能生存的。关注顾客,也是关注组织自己,两者是相统一的。

选择题
单项选择题