今年以来人民币对日元升值超过13% ，出口企业艰难“抗日”。人民币升值对我国产生的影响有

①不利于产品出口日本市场，有利于进口日本产品  

②国内就业压力加大

③日商在我国投资成本相对较低                 

④我国居民赴日旅游相对较贵

A．①②

B．③④

C．①③

D．②④

顾客与服务系统的互动包括（）

A.顾客与服务人员友好互动

B.顾客与服务人员过于友好的互动

C.顾客与服务人员不友好互动